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Envío nacional gratuito de más de 15,000 yenes | ENVÍO GRATIS DE DHL EN TODO EL MUNDO PARA PEDIDOS 30K + yenes Detalles
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Problemas con pedidos internacionales

* Nos comunicaremos con usted para aquellos que escriban en un idioma extranjero y envíen al extranjero.

Somos conscientes de que durante los últimos días ha habido los siguientes problemas en nuestro sitio para los usuarios que eligen un idioma diferente al japonés:

  1. los usuarios no pueden iniciar sesión.
  2. el impuesto no se resta para pedidos internacionales 

Ya hemos solucionado el problema n. ° 1, pero tomará un tiempo resolver el n. ° 2 ya que necesitaremos hablar con la división de soporte del sistema que usamos.

Mientras tanto, la mejor manera de evitar el problema es no seleccionar otra moneda que no sea el JPY  Hasta donde sabemos, los impuestos se restan correctamente de su costo cuando los precios se muestran en JPY. Si elige otra moneda por error, borrar la memoria caché en su navegador puede ayudarlo a comenzar desde la configuración predeterminada.

Si tiene algún problema o desea realizar un pedido por mensaje de texto, contáctenos desde aquí.

Lamentamos las molestias y gracias por su patrocinio.

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